Negociação é qualquer processo de comunicação bilateral com o objetivo de chegarmos a um acordo. Aí estão algumas dicas para você leitor:
Dica 1: As habilidades de negociação podem ser desenvolvidas por qualquer pessoa. Boa notícia para todos ! Ninguém nasce sabendo negociar. Algumas pessoas tem mais habilidades do que outras, no entanto, todos podemos ser treinados em negociação.
Dica 2: Cuidado com sentimentos de perdas e ganhos. Através destes sentimentos tendemos a tomar decisões irracionais. Ex: Essa roupa está em promoção. O preço normal dela é de 200,00, mas, como está na promoção, o preço é somente 145,00 e você leva a roupa muitas vezes sem precisar.
Dica 3: Não existem mais produtos, existem percepções já dizia Philip Kotler. Por exemplo: Você gostaria de comprar um computador? Provavelmente, a pessoa não vai levar. Mas, se você disser: Você gostaria de melhorar o controle das informações e reduzir suas despesas administrativas? Vendendo este benefício, algumas pessoas podem comprar.
Dica 4: As posições iniciais podem funcionar como âncoras que distorcem nossa realidade. Ex: Este óculos custa menos que R$ 2.000,00. Você ancora na pessoa o valor de R$ 2.000,00 e o óculos custa R$ 700,00, por exemplo. Ex: Para quem está comprando R$ 1.000,00, o que é uma prestação de mais R$ 25,00 por mês? Cuidado com as percepções !!
Dica 5: Lembre-se não apenas de dizer a coisa certa , na hora certa e no lugar certo, mas, também, o que é ainda mais difícil, de não dizer a coisa errada no momento errado. Benjamin Franklin Ex: Durante a negociação, a pessoa conta uma piada na hora errada e pode por tudo a perder.
Dica 6: Cada comprador tem seu momento para fechar o negócio. Se você quiser “ forçar” a venda, pode ser muito pior, pois, o comprador pode notar que voce quer “ empurrar” nele alguma coisa.
Use estas dicas e tenha mais sucesso nas negociações.
